Aviso legal Gerencia Armónica ®

En Gerencia Armónica® procuramos administrar de forma transparente y respetuosa nuestra web y oferta Online, por ello, en cumplimiento a las leyes aplicables se han configurado un conjunto de Avisos, Políticas y Términos que tienen como finalidad establecer relaciones transparentes y mostrarte las gestiones que ocurren en https://gloriaarroyave.com, sus páginas, productos y servicios.

Te pedimos leas cuidadosamente nuestras Políticas, Avisos y Términos Legales porque navegar en esta web, redes sociales, productos o servicios gratuitos y de pago vinculados a Gerencia Armónica® o a Gloria Arroyave, implica que estás de acuerdo y aceptas las legalidades establecidas, si no estás de acuerdo lo respetamos y te pedimos no hacer uso de ellos.

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Alojamiento y registro de la base de datos| Alojamos https://gloriaarroyave.com en reliabledns.org, la suscripción a nuestra base de datos se aloja y gestiona a través de la empresa estadounidense Active Campaign. Los cursos de Gerencia Armónica se gestionan a través de Hotmart (plataforma transaccional y de educación virtual) tienes todo el detalle de tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad.


Navegación| Para navegar en https://gloriaarroyave.com, sus páginas, redes sociales y demás links vinculados, únicamente es necesario ACEPTAR el aviso de cookies ligado a la Política de Cookies (pulsando el botón correspondiente), dicha Política es vinculante a la de Privacidad, este Aviso y los Términos de Contratación. Si así lo deseas, podrás exponer la inconformidad que consideres en comunica@gloriaarroyave.com


Objeto de esta web| https://gloriaarroyave.com se integra de varias páginas diseñadas con fines comerciales e informativos, ejemplo de este último fin es el acceso al blog que no requiere ninguna contraseña. Sin embargo, la suscripción al blog conlleva un tratamiento de datos definido en la Política de Privacidad.
Ejercicio de derechos| Cuando contratas un servicio y/o producto de Gerencia Armónica® se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de tus datos tratados por Gerencia Armónica®, enviando un email a comunica@gloriaarroyave.com


Almacenamiento y conservación de información personal| Esta web almacena principalmente la información personal obtenida en la suscripción al Newsletter, las cookies y la obtenida para cumplir con la contratación de servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por el equipo de Gerencia Armónica®, es decir, no se tiene previsto cederla a ningún otro tercero, tienes todo el detalle en la Política de Privacidad. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes (que almacenan datos fuera de la Unión Europea).

 
No responsabilidad| Gerencia Armónica® no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda, blog, cursos, ebooks, workbooks, vídeos, contenidos o compra de esta web, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, Gerencia Armónica® siempre actúa de buena fe, sin embargo, es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si tú adviertes que dicho contenido es ilegal, por favor avisa al equipo de Gerencia Armónica® enviando un email a comunica@gloriaarroyave.com para proceder a suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte del equipo de Gerencia Armónica®.


Información sobre seguridad| Gerencia Armónica® se ha asegurado que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo, Gerencia Armónica® no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio, sus apps, páginas o links vinculados. En cualquier caso, en este documento y en la Política de Privacidad te informamos las diversas empresas y/o apps que han sido contratadas para el tratamiento de datos. Gerencia Armónica® cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos y siempre procurará una actuación diligente.
Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para crear y gestionar los servicios y/o productos de Gerencia Armónica®, y en tal caso, se dará aviso a los técnicos correspondientes para restablecer cuánto antes los programas afectados.


Propiedad intelectual| Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, Gerencia Armónica® cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web: Cursos, Programas, Recursos, Eventos Gratuitos, Tutoriales, Contenidos, Audiovisuales, guías, Apps, fotografías, Copywriting, post del blog, nombres de los productos, Marca, emails, infografías, podcast, vídeos, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes. Gerencia Armónica® se reserva llevar a cabo las acciones que estime oportunas.

Gerencia Armónica® NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo, gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la edición, el uso, la distribución ni la venta de ninguna de ellas.


Cuando tú contratas los productos y/o servicios ofertados con Gloria Arroyave o Gerencia Armónica®, se te concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, por ello, tanto la estructura como el “saber hacer” de Gerencia Armónica®, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que no podrás desarrollar actividad idéntica a la de Gerencia Armónica® ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura que se te transmita; ten la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio y/o producto contratado.

 
Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados que adviertas sobre cualquier contenido, producto y/o servicio de Gerencia Armónica®, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de Gerencia Armónica®.

 
A partir de este momento te obligas a comunicar única y exclusivamente a Gerencia Armónica® todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos, servicios y/o productos (físicos y/o digitales) ofertados en https://gloriaarroyave.com a través de Hotmart, las personas afiliadas, vínculos y Apps autorizadas, esto aplica a cualesquiera que deriven de la Autoría de Gerencia Armónica®. Para ello puedes enviar un correo a comunica@gloriaarroyave.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los servicios/productos mejoren para tu propia experiencia y que el respeto a Gerencia Armónica® perdure.


Las publicaciones contenidas en esta web: posts, fotografías, imágenes, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, encuestas, formularios, test son creaciones de Gerencia Armónica®, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si deseas utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escribe un correo a comunica@gloriaarroyave.com


Uso personal del material descargable y audiovisual| Queda prohibida la reproducción total o parcial de los descargables tanto gratuitos como de pago, así como la grabación de los materiales audiovisuales con cualquier finalidad. El uso de los materiales es estrictamente personal de el(la) suscriptor(a) o cliente o comprador(a) que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la divulgación, venta, reventa, edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.


Citación Recomendada| Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido del blog, posts o audios, deberás CITAR a Gloria Arroyave o a Gerencia Armónica® bien en estilo APA o de la siguiente forma:
Gloria Arroyave o Gerencia Armónica®, [título del post], https://gloriaarroyave.com [año de publicación]
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Derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores| Gerencia Armónica® tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de Marcas, Derechos de Autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en los productos y servicios como parte de Gerencia Armónica®, en todo caso, ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente referenciada. Si usted se considera agraviada con algún contenido de Gloria Arroyave o de Gerencia Armónica® dirija su email a comunica@gloriaarroyave.com

 
Exclusividad | La marca ReprograAmarte®, Gerencia Armónica® y todo lo publicado por Gloria Arroyave, así como su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de Gerencia Armónica®. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de Gerencia Armónica® con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de Gerencia Armónica®.


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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN


Sabemos que la Legalidad puede ser muy densa, sin embargo, nos ayuda a que la oferta de nuestros productos y/o servicios sea transparente y eficaz, cuando te surjan dudas sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible y univoca de los productos y/o servicios ofertados por Gerencia Armónica®: 

1. El idioma disponible para la contratación es el español (América Latina).
2. Cuando pulsas el botón que te permite adquirir el producto y/o servicio deseado, serás redirigido(a) a la página identificativa de Hotmart en la que deberás proporcionar tus datos necesarios. Te recomendamos registrar tus datos sin prisas (las prisas pueden provocar errores en el registro y retrasos en la entrega).
3. Una vez configurado tu pedido serás redirigida a la pasarela de pago del método que elijas. Realizado el pago Hotmart podrá darte el acceso procedente.
4. Los productos y/o servicios ofertados por Gerencia Armónica® se pueden adquirir pagando a través de Hotmart y de PayU, dependiendo del caso. Hasta que la entidad confirme el pago de tu pedido podrá tener acceso a los cursos, conferencias y/o te será notificado el envío de tu producto.
5. Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a comunica@gloriaarroyave.com con el asunto duda/fallo en compra. Te daremos respuesta lo más pronto que nos sea posible.
6. Cuando adquieres un producto y/o servicio ofertado por Gerencia Armónica®, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Gerencia Armónica® sea notificada del pago, Hotmart o alguien de nuestro equipo te enviará confirmación de tu compra al email registrado, por ello, es esencial que verifiques que tu email y datos de contacto han sido registrados correctamente.
7. Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a comunica@gloriaarroyave.com con asunto dudas/aclaraciones condiciones de contratación o compra, el equipo de Gerencia Armónica® te responderá a la brevedad posible.


Cliente o comprador & Compra| Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que adquiere (compra) el producto o servicio ofrecido por Gerencia Armónica® a través de Hotmart o de el sitio web https://gloriaarroyave.com. Además de aceptar estos términos y condiciones, la compra es vinculante a los términos detallados en https://hotmart.com/es/terminos-de-compra/


El cliente o comprador es la persona única y exclusiva responsable de proporcionar en el momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se le soliciten. El registro correcto de los datos del cliente es imprescindible para darle acceso al servicio y/o producto digital adquirido o, en caso de tratarse de un producto físico para evitar dificultades en el envío.

Al concluir la compra con su pago confirma que el cliente o comprador tiene conocimiento y está de acuerdo con estos términos y condiciones. La compra aparecerá en el resumen de cuenta o factura de la tarjeta utilizada.
Anulación de compra| Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de reembolso con Hotmart, la compra puede no ser aprobada.

También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos en la cláusula Políticas del servicio. En todo caso, será Gerencia Armónica® y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación.


Tratamiento de datos personales| Cuando un cliente o comprador adquiere algún producto ofrecido por Gerencia Armónica®, sus datos se gestionarán de acuerdo al detalle especificado en la Política de Privacidad.


Hotmart| Es la plataforma en línea a quien Gerencia Armónica® (también el Productor) ha encargado la difusión, promoción y comercialización de sus Productos Digitales mediante el uso de herramientas tecnológicas contenidas en Hotmart.
Producto digital| Es el contenido ofertado por Gerencia Armónica® en Cursos, Programas, Ebooks y que se puede disfrutar a través de Hotmart en diversos formatos (vídeo, audio, texto, software, PDF, etc).


Precios| Es el monto en dinero que se asigna a cada producto y/o servicio ofertados por Gerencia Armónica®. Dicho monto será el visible a cada momento de pago y en dicho momento Hotmart o PayU, según corresponda, agregará el IVA cuando así proceda.


Políticas del servicio| Gerencia Armónica® SAS, ha diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el ambiente y la relación entre los grupos de clientes o compradores y Gerencia Armónica® sea el más respetuoso posible para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:
1. Gerencia Armónica® y su equipo intentarán atender a sus clientes con diligencia y respeto. El tiempo de contestación de un email podría variar desde un par de horas hasta 48 horas hábiles.
2. Cuando un cliente o comprador desea solicitar un reembolso dentro del período de garantía, podrá solicitarlo enviando un email a comunica@gloriaarroyave.com y se le indicará el procedimiento a seguir para el reembolso correspondiente. Toma en cuenta el punto anterior, y, si deseas tramitarlo dentro de tiempo, deberás solicitar tu reembolso al menos 72 horas antes de que expire el período de garantía (Este período es de 7 días calendario). Ten en cuenta que una vez solicitado un reembolso podría no aprobarse cualquier compra posterior.
3. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Gerencia Armónica®, podrá no aprobarse al cliente que previamente haya adquirido cualquier producto o servicio de Gerencia Armónica® y que en algún momento se hubiere retrasado en el pago de sus cuotas.
4. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Gerencia Armónica® podrá no aprobarse al cliente que en compras anteriores incurriera en faltas de respeto al equipo de Gerencia Armónica®, por ejemplo, mensajes o comentarios lesivos (en cualquier vía de comunicación). La cualificación de lesivo será determinada a discreción del equipo de Gerencia Armónica®.
5. Cuando una clienta provoque tensión durante el desarrollo de las actividades de Gerencia Armónica® o incluso comentarios lesivos al equipo de Gerencia Armónica® podrá ser expulsada del producto o servicio que corresponda con todos sus beneficios.
Garantías| A partir del día que se concreta la compra, el cliente o comprador tendrá 7 días calendario para probar y familiarizarse con el curso adquirido. En cualquier caso y antes de dicho plazo (72 horas antes) el clienta o comprador podrá solicitar el reembolso sujeto a las especificaciones de Hotmart https://hotmart.com/es/terminos-de-compra/

El cliente o comprador que solicite una devolución será reembolsado dependiendo del mismo método de pago usado al momento de la compra que puede tardar de 30 a 60 días. La devolución implica el valor total de la compra.
Impuestos locales| Los precios publicados en los medios digitales no incluyen los impuestos locales de cada país.
Compras mediante mensualidad inteligente| La falta de pago de alguna cuota, así como el pago rechazado o anulado por el Banco correspondiente, acarreará el bloqueo de acceso temporal o definitivo al producto adquirido. Además, el cliente o comprador moroso podrá ser impedido a realizar nuevas compras.


Usuario del cliente o comprador| El usuario y contraseña (claves de usuario) que se crea para cada cliente o comprador es de uso exclusivamente personal e intransferible. La transferencia o compartición de las claves de acceso al curso adquirido, reventa o venta a otra persona será motivo de expulsión. Además, la persona que incurra en una transferencia indebida de sus claves de usuario podrá ser impedida a realizar nuevas compras.


Afiliado(a)| Es la persona que se registra en el programa correspondiente de Hotmart para promocionarlo mediante el uso de las herramientas disponibles en esa plataforma. El registro como afiliada será autorizado por Gerencia Armónica® y sus condiciones se firmarán en contrato privado entre ambas partes.
Cuando se identifique una compra de la persona afiliada desde su enlace de afiliado, la compra puede ser anulada y las comisiones canceladas.

 
Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el clienta o comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar de un cupón o precio reducido.
Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por Gerencia Armónica® y en su caso, habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.


Límites| Gerencia Armónica® y su equipo se exime de ser responsable y/o de otorgar garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco se hace responsable del uso indebido de los mismos.
Modificación de estas condiciones| Gerencia Armónica® se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.


Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones| El cliente o comprador, así como el(la) suscriptor(a) entiende que Gerencia Armónica®, sus servicios, productos, programas (gratuitos y de pago) y equipo no actúan como médicos. Si el(la) suscriptor(a), cliente o comprador se encuentra bajo observación médica y/o medicándose, deberá tomar las consideraciones pertinentes y en su caso, la autorización de su propio médico antes de adquirir cualquier producto o realizar cualquier Programa.
El cliente o suscriptor reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los Productos y/o Programas gratuitos y/o de Pago de Gerencia Armónica®.
El cliente o suscriptor expresamente asume los riesgos de hacer cambios en su estilo de vida, por tanto, libera a Gerencia Armónica®, su equipo y a Gloria Arroyave de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o programas (gratuitos y de pago) ofertados por Gerencia Armónica®.


Reclamación| Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a comunica@gloriaarroyave.com en el que refieras tu nombre, dirección , anexes copia de tu CC, DNI, NIE o Pasaporte y expongas el motivo de tu reclamación.

 
Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales con residencia en Colombia.
La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las de Protección de Datos y Comercio Electrónico correspondientes.

Política de envíos

GERENCIA ARMÓNICA SAS realiza despachos a gran parte del territorio Colombiano a través de Coordinadora Mercantil, que garantiza la seguridad y cobertura para que el producto llegue a la dirección solicitada.


El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 5 días hábiles para las ciudades principales y hasta 12 días hábiles para otros destinos.
Debes tener en cuenta que:
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, por tanto, es importante proporcionar los datos de un lugar donde se reciba el pedido en caso de no haber nadie en casa.
* Se pueden presentar retrasos en la entrega por motivos de climáticos, derrumbes, tráfico y otras novedades contractuales que reporte Coordinadora.
* El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
*El producto puede presentar signos de desgaste debido al manejo dado durante el proceso de envío, estos no comprometerán el correcto funcionamiento del mismo y, en caso tal, se repondrá el producto realizando el cambio por otro.

En caso de tener alguna inquietud o reclamación debes comunicarte a nuestras líneas de atención: comunica@gloriaarroyave.com o vía WhatsApp +573166272970

 

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